Emergency Planning
Crear una hoja de contactos de emergencia del hogar
Cómo crear una hoja de contactos de emergencia del hogar: qué anotar, dónde guardar copias y cómo mantenerla actualizada, segura y fácil de usar en una crisis.
Una emergencia no es el momento de buscar un número de teléfono. Un cajón lleno de tarjetas no ayuda cuando necesita ayuda rápido. Una hoja clara puede arreglar eso. Pone los nombres y números clave en un solo lugar. Cualquier persona en la casa puede encontrarla y usarla. Un invitado, un vecino o un socorrista también puede usarla.
Esta guía muestra qué poner en la hoja. Muestra dónde guardar copias. También muestra cómo mantener la hoja actualizada y segura. El trabajo toma menos de una hora. La hoja no cuesta nada. Sin embargo, puede ahorrar tiempo y estrés en un día difícil.
Puntos clave
- Ponga 911 en la parte superior de la hoja en letra grande y en negrita, luego la familia, luego los médicos.
- Anote la dirección de la casa, los contactos clave, la farmacia, el hospital, los servicios públicos y el seguro en un solo lugar.
- Guarde copias en el refrigerador, junto al teléfono o la cama, y con un vecino o familiar de confianza.
- Hacer la hoja no cuesta nada. Un sistema personal de respuesta a emergencias no está cubierto por Original Medicare, aunque algunos planes y algunos programas estatales pueden pagar.
Por qué una hoja ayuda
El estrés hace que sea difícil pensar. Es difícil recordar un número que usa todo el tiempo. Es aún más difícil para un cónyuge asustado o un nieto. Una hoja en el refrigerador elimina las conjeturas. Quien llama no necesita saber el código de acceso de su teléfono. Quien llama no necesita buscar en un escritorio o una cartera.
La hoja también ayuda en formas pequeñas. Un asistente en el hogar puede llamar al médico correcto. Un vecino puede comunicarse con usted si su ser querido se cae. Se puede llamar a un plomero con los datos de la cuenta a mano. La buena ayuda empieza con la llamada correcta al lugar correcto.
Qué debe ir en la hoja
Empiece con la casa misma. Escriba la dirección completa en la parte superior. Agregue los nombres de las personas que viven allí. Agregue un número de celular y un número de casa para cada persona. Si hay un código de puerta o un código de caja con llave, agréguelo. Los socorristas necesitan entrar rápido.
Luego, anote a la familia y la ayuda cercana. Use esta lista para completar como su guía:
Agregue una lista corta de salud al final. Escriba los principales problemas de salud en pocas palabras. Anote los medicamentos que se toman cada día, con la dosis y la hora. Anote las alergias a medicamentos y alimentos en negrita. Anote si la persona usa anteojos o audífonos. Anote si la persona usa un andador, un bastón u oxígeno. Esta lista ayuda a los paramédicos a dar la atención correcta de inmediato. Para más detalle sobre medicamentos y equipo, vea nuestra guía sobre cómo planificar las necesidades de medicamentos, equipo y suministros durante interrupciones.
- Familia: cónyuge o pareja, hijos adultos y uno o dos parientes que vivan cerca. Escriba el nombre, el vínculo con usted y el mejor número de teléfono de cada uno.
- Vecinos y amigos: una o dos personas en su calle que puedan llegar rápido. Anote quién tiene una llave de repuesto.
- Médicos: el médico principal, además de cada especialista clave. Escriba el nombre de la clínica, el número de teléfono y la localidad.
- Farmacia: la farmacia que más usa. Agregue el número de teléfono y la dirección. Anote si la tienda puede hacer entregas.
- Hospital: el hospital que elegiría primero. Agregue el número de teléfono de la línea principal. Anote la clínica o el centro de atención urgente que usa para necesidades pequeñas.
- Dentistas y cuidado de los ojos: los nombres y números que usa para los dientes y los ojos.
- Servicios públicos: empresas de electricidad, gas, agua y teléfono o internet. Agregue el número de teléfono para cortes y fugas. Agregue su número de cuenta si puede encontrarlo en una factura.
- Seguro: nombre del plan de salud y número de miembro. Agregue el número de teléfono del plan que está al dorso de la tarjeta. Agregue también las empresas de cobertura de la casa y el auto.
- Agencia de cuidado en el hogar: si una agencia envía asistentes a la casa, anote el nombre de la agencia, el número de teléfono principal y el número fuera del horario.
- Otra ayuda clave: persona que limpia la casa, ayuda con el jardín, líder de fe o cuidador de mascotas. Agregue al veterinario si tiene una mascota.
- Trabajo y escuela: para un cónyuge o hijo adulto a quien haya que avisar rápido, agregue un número del trabajo.
Cómo escribirla para que funcione
Use letra grande y oscura. Elija una fuente que sea fácil de leer. Mantenga cada línea corta. Ponga los nombres más urgentes en la parte superior. Ponga 911 en la parte superior en letra grande y en negrita. Luego anote a la familia, luego a los médicos, luego el resto.
Use nombres completos, no apodos. Escriba los códigos de área con cada número. Compruebe cada número llamándolo una vez. Un dígito equivocado hace que la hoja falle cuando más importa. Escriba la fecha en que hizo la hoja en la parte inferior. Esa fecha les dice a los lectores si la hoja puede estar desactualizada.
Mantenga el tono tranquilo y claro. No agregue notas largas ni datos secundarios. La hoja es una herramienta, no un diario. Si un dato no ayuda en una crisis, déjelo fuera.
Dónde guardar copias
Una copia no es suficiente. Ponga la copia principal en la puerta del refrigerador. Allí es donde la mayoría de las personas busca primero. Ponga una copia junto al teléfono principal o junto a la cama. Ponga una copia en una cartera o billetera en forma corta. Dé una copia completa a cada hijo adulto. Dé una copia al vecino que tiene su llave. Guarde también una foto de la hoja en su teléfono.
Dígale a la gente dónde está la hoja. Una hoja que nadie conoce no sirve de nada. Recórrala una vez con su familia. Muéstrele al asistente en el hogar dónde cuelga. Si vive solo, acompañe la hoja con un plan de contacto diario. Nuestra guía sobre cómo organizar un sistema de contacto para alguien que vive solo muestra cómo configurarlo.
Las tormentas y los cortes ponen a prueba una casa rápido. Mantenga la hoja con su kit para cortes, cerca de una linterna y baterías de repuesto. Nuestra guía sobre cómo prepararse para cortes de electricidad y clima severo puede ayudarle a armar ese kit.
Mantenga la hoja al día
Los números de teléfono cambian. Los médicos cambian. Los medicamentos cambian. Revise la hoja cada vez que una de estas cosas cambie. Al menos dos veces al año, lea cada línea y pruebe los números clave. Tache los datos viejos con un bolígrafo, o imprima una hoja nueva. Tire la hoja vieja para que nadie la use por error. Actualice cada copia, no solo la del refrigerador. Envíe una foto nueva de la hoja a su familia cuando la cambie.
Mantenga la hoja segura
La hoja contiene datos privados. Mantenga las copias completas en la casa y con la familia cercana. No publique una foto de ella en línea. No la comparta con un extraño que lo llame. Una agencia o un plan real no le pedirá que lea su hoja completa a alguien que llama sin que usted lo espere. Si quien llama lo presiona para compartir códigos o números de tarjeta, cuelgue. Llame de vuelta a la empresa al número de su tarjeta o factura. Ese solo hábito bloquea muchas estafas telefónicas.
Cuánto cuesta y quién cubre qué
Crear una hoja de contactos no cuesta nada. Necesita papel, un bolígrafo y un poco de tiempo. Ningún plan paga por ella, y ningún plan necesita hacerlo. La hoja es una herramienta del hogar que usted mismo hace.
Algunas casas agregan un sistema personal de respuesta a emergencias. Es un botón de alerta médica que usted lleva puesto o guarda en la casa. Le permite pedir ayuda con una sola presión. La cobertura para ese tipo de sistema funciona así:
- Original Medicare: No paga por un sistema personal de respuesta a emergencias. El sistema no está clasificado como equipo médico bajo sus reglas.
- Medicare Advantage: Algunos planes agregan un sistema como un beneficio extra. Esto es una elección del plan, no un beneficio estándar. Revise su propio plan para ver si está incluido.
- Medicaid: Algunos programas estatales de Medicaid pueden pagar por un sistema para las personas que califiquen. Las reglas difieren según el estado, así que pregunte en su programa estatal.
- Usted y su familia: Si ningún plan cubre un sistema, la casa paga por él. Pida todos los términos por escrito antes de inscribirse.
Situación de ejemplo
Rosa vive sola y guarda su hoja en su refrigerador. Una noche se cayó en su cocina y no pudo levantarse. Su vecina, Ana, llegó con una llave de repuesto cuando Rosa no abrió la puerta. Ana encontró la hoja de inmediato. Llamó al 911 y luego llamó al hijo de Rosa de la lista de familia en la parte superior. Leyó la lista de medicamentos a los paramédicos cuando llegaron. El hijo de Rosa se encontró con ellos en el hospital nombrado en la hoja. Nadie tuvo que buscar un número esa noche. La hoja hizo su trabajo en unos pocos pasos tranquilos.
Su próximo paso
Haga su hoja hoy, mientras la casa está tranquila. Empiece con la lista para completar de arriba y trabájela línea por línea. Cuando necesite encontrar o revisar a un médico, una agencia de cuidado en el hogar u otra ayuda local para agregar a la hoja, empiece con nuestro directorio de proveedores. Luego cuelgue la hoja, comparta copias y dígale a su familia dónde está. Una hoja pequeña, mantenida actualizada, es una de las mejores herramientas de seguridad que una casa puede tener.